ラグ・カーペット・い草製品

当社では、お客様からご注文をいただきまして後、メーカーに在庫を確認し、発注を行う商品がございますので場合によっては完売または製造中止によりご注文をお受けできない場合がございます。
また、商品の入荷待ちにて、通常よりも多くお時間を頂く場合がございます。
商品の画像につきましては、なるべく実物に近い色合いなどを再現できるように致しておりますが、木目や生地などの具合やＰＣ・モニターの仕様環境等で実物と若干違って表示される場合があります。何卒、御了承ください。
当社の商品は、一部を除きお客様組み立て商品になります。
組み立てに関しましは、簡易ではありますが組み立て説明書が同封してございますのでわからない場合は御連絡くださいませ。
お問い合わせは、『お問い合わせフォーム』にお客様のお名前を件名に記入していただき、ご質問の内容を本文に記入して送信してください。

お電話、メールでもお気軽にお問い合わせください。　
TEL：0952-34-9200 / Email：shop-eagle@nifty.com

※関東,中部,関西,中国,四国,九州【送料無料】

※追加送料が必要な地域
北海道、東北、沖縄本島、離島、僻地
（ネットコンビニ決済はご利用できません）

※離島、僻地は事前にご相談ください。

※追加送料の発生しない商品もございます。詳しくは各商品ページをご覧ください。

※別途送料が必要な場合は、ご了承のご連絡を頂いてからの商品発送となります。
ご注文時には送料は加算されませんが、当店からのご注文確認メールにて金額をご連絡させていただきますので、
ご確認いただきご了承いただける場合は、メールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。

北海道・東北・沖縄・離島のお客様で、事前に送料の確認をご希望される場合は、
TEL：0952-34-9200 / Email：shop-eagle@nifty.com
までお問い合わせください。

※お問い合わせの際には商品名、お届け先住所をご連絡ください。
事前にお問い合わせ頂き送料をご了承頂いているお客様はご注文時、備考欄に
「送料●●●円了承済」とご記入いただけましたらよりスムーズなお取引ができますので、
宜しくお願い致します。

【業者】佐川急便／西濃運輸／多摩流通など
【備考】
お届け地域により、利用する配送業者が異なります。
配送業者はご指定いただくことが出来ません。ご了承下さい。
(メーカー直送分につきましては、メーカー指定の配送業者となります。）

銀行振込 ⇒ ご入金確認後４営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ ご注文確認後４営業日以内に発送いたします。
なお、予約注文の場合はこの限りではございません。個別にご連絡させて頂きます。

ご購入日の14日後からの配送日指定をお受けしておりますが、商品の大きさや配送地域、在庫状況によりましてはご希望に沿う事が出来ない事もございます。
詳細につきましては、最短の配送日時が決まってからとなります。何卒ご了承ください。
商品のお受け取り希望が、ご注文日から1ケ月以上先になる場合は備考欄に受取り希望時期をご記入下さい。
配送時間指定は午前と午後のみとなり、夜間指定や詳細な時間指定は出来ません。予めご了承下さい。
また、一部の商品、一部の地域では日曜・祝祭日・または午前、午後の指定のできない場合がございます。
※運送会社の諸事情により、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。
その際には、弊社より手配後、配送業者からお客様へ日程調整のお電話をさせて頂く場合がございますので、大変お手数をお掛け致しますが、ご対応をお願い致します。
※メーカー在庫商品につきましては、メーカーに在庫がない場合は大変申し訳ございませんが次回入荷（2か月以内）までお待ち頂く場合がございます。
その際は当店の受注確認メールにてご連絡させて頂きますので必ずご確認、ご返信をお願い致します。
お急ぎのお客様は事前にお問い合わせ頂けましたら幸いです。

※2か月以内に発送可能な商品を予約注文としてお受けいたします。
システムの仕様上、商品在庫の有無に限らず、買い物かご内での配送日の指定ができるようになっておりますが、 予約商品につきましては、ご指定頂いても対応できない場合がございます。
その際は、当店よりご注文確認メールにてご連絡させて頂きますのでご確認をお願い致します。
なお、予約注文の場合はこの限りではございません。個別にご連絡させて頂きます。

商品の配送は宅配業者に依託しておりますので、すべて玄関お渡しとなります。
ダンボール等の引き取りは出来ませんのでご了承下さい。
搬入・組み立て・設置をご希望のお客様には業者のご手配をさせて頂きますが、別途料金が必要となります。
※商品によってはご希望に添えない場合もございます。
※お見積りが必要なご注文の場合は、ネットコンビニ決済がご利用できません。

ご希望の場合はお見積もりさせて頂きますのでお問い合わせ下さい。
搬入・設置後の商品の不具合につきましては、商品の交換は対応いたしますが、搬入・設置にかかるご費用は一切、負担できかねます。
※一部地域では搬入・組み立て・設置をお受けできない場合がございますのでご了承ください。
※お届け先ご住所に不備があると、商品のお届けができない場合がございます。
ご注文の際には、お届け先ご住所に番地やお部屋番号等の記入漏れがないか、今一度ご確認をお願い致します。

商品出荷完了後、運送会社にて保管出来る期間が1週間程度となります。
保管期間が過ぎましたら、当店返送となり往復送料を請求させて頂きます。
お荷物は配送人が一人でお届けします。
その為、エレベーターのない2F以上、またはソファ、ソファベッド、大型商品等の場合は、トラックから玄関先までお荷物を運ぶ手伝いを必ずお願いいたします。（大人1人以上）
※ご自宅やエレベーターに商品が入らない為の返送となる場合は、往復の送料をお客様に請求させて頂きます。 商品のご購入前に梱包サイズおよび搬入経路を必ずご確認下さい。
また、商品の受け取り辞退等で当店へ返送となった場合も往復送料を請求させて頂きます。
家屋内搬入時に発生した家屋の破損等に関しましては責任を負い兼ねますので、搬入時は十分ご注意頂きますようお願い致します。
■商品の在庫状況は、取扱い商品が多数のためページにてお知らせできない場合がございます。
お急ぎの場合は電話またはお問い合わせフォームにてお問い合わせ頂きますようお願い致します。
TEL：0952-34-9200 / お問い合わせフォーム

商品がお手元に届きましたら、すぐに商品をご確認ください。
商品の発送には細心の注意を払っておりますが、万一不良がございましたら迅速に対応させて頂きますので、お電話もしくはメールにてご連絡をお願い致します。
在庫がある商品は、至急良品と交換させて頂きます。
※輸送時の破損等の場合、商品到着後1週間以内のご連絡がなければ返品・交換等の対応ができなくなります。
※1点ものや完売商品など、交換の商品をご用意できない場合は、誠に勝手ながらご返金で対応させて頂く場合がございます。予めご了承ください。
※誠に申し訳ございませんが、交換等にかかるお手間・労力は、お客様にご負担頂くことになりますので、何卒、ご容赦下さいますようお願い致します。
※商品全体の交換もしくは部品対応等の判断材料としまして不良箇所の写真をメールで送っていただく場合もございます。
※商品の不具合により生じた次損害等の補償は一切お受付出来ません。
※商品の不具合（事故含む）の場合、搬入・搬出・設置・組み立て作業等は一切お受付出来ません。
※初期不良の場合には、商品到着後1週間以内にご連絡をお願い致します。
※返品・交換につきましては、必ず当店にご連絡頂き、スタッフが案内する手順に沿って返品・交換のお手続きをお願い致します。
当店より運送会社の手配をさせて頂きます。いかなる理由におきましても、当店の案内以外の方法での返品、交換はお受付できません。
また、着払いでのご返品は一切お受付できません。何卒ご了承ください。

■返品・交換の理由がお客様のご都合による場合
ご注文間違い・イメージ違い・サイズが部屋に合わない等の理由でのご返品は一切お受付できません。
また、お客様のモニター環境により色味、素材感に差異が生じる場合がございますが、こちらも返品・交換の対象外となります。
■ご連絡頂いた返品・交換の理由が、製品の特性である場合
・家具につきましては、背面や地板、引き出しの裏側、底面、天板の裏側など化粧仕上げとなっていない箇所につきましては、 基本的に強度のみ重視となっており、ベニヤ板等の継ぎ目や補修跡、ベニヤの色の違いなどが見えることがございます。
・木材を使用した商品、獣毛を使用した寝具、染色をした商品など、全ての商品において素材特有のにおいが生じる場合がございます。
・お届け商品と表記寸法の間に数ミリ程度の誤差が生じる場合があります。
・圧縮梱包でお届けする商品につきましては、元のサイズに復元するまでお時間がかかる場合がございます。
・布を使用した商品については糸の継ぎ目や多少のほつれなどが生じる場合がございますが、品質上の問題はございません。
（初期の段階で商品が損傷している、商品にしみがついている、過度の縫製不良がみられるなどは除きます）
・商品には天然素材や塗料を使用している商品もございますので、ご使用されるお客様によっては、アレルゲン（アレルギー症状を引き起こす原因）となる場合がございます。これを理由とする返品はお受付できません。十分ご確認、ご了承頂いた上でご注文をお願い致します。
上記に記載した内容以外にも、製品の特性による理由であると当店が判断できる場合については、返品交換をお受付できない場合があります。
あらかじめご了承ください。
■商品自体に不具合がない場合
全商品路線便のため他の荷物と混積となる際や、輸入品については当店への輸送の際に、梱包に外箱、袋等破れ・潰れ等が生じる場合がございますが、商品自体に破損がない場合、返品・交換の対象外となります。
■想定されていない使用方法を行い、不良が生じた場合
不特定多数が使用する環境でのご使用や、耐荷重超過、ご使用頻度が想定の範囲を超えるなどが原因で不良が生じた場合、返品・交換の対象外となります。
その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても、当店にて不当であると判断した場合はお受けできない場合もございます。
※インターネットショップでの商品の売買は、通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲内に有り　「通信販売」に該当 します。
従いまして、「通信販売法」により、 当店ではクーリングオフをお受付しておりません。
これは、電子商取引の普及、 販売店の保護のために政府が制定した規定です。何卒ご理解ください。
その為、上記の事項をご十分にご理解の上、ご注文頂きます様、宜しくお願い致します。

商品発送後のキャンセル、ご注文内容の変更はお受けできません。
また、一部メーカー直送品に関しましては発送前であってもキャンセル、ご注文内容変更をお受けできない場合がございます。
サイズ、カラーなど今一度ご確認の上、ご注文ください。
お客様のご都合により、商品発送後どうしてもキャンセルの必要がある場合、梱包材がある商品に限りキャンセル料（商品代金の20％・別途送料・振込手数料）のご負担を了承いただける場合のみキャンセルお受け致します。
（商品組み立て後は梱包材が残っていてもお受けしかねますのでご了承下さい。）

■保証期間
一部商品を除き商品発送より3ヶ月間。
■補償内容
通常通りのご使用にあたって保証期間内に発生した不具合に対して、無料にて交換致します。
1点ものや完売商品など、交換の商品をご用意できない場合は、
ご注文金額を上限とした金額をご返金で対応させて頂く場合がございます。
■免責
　 下記の事項に該当する場合には、補償適用外となり実費での修理となります。
（１）不特定多数が使用する環境でのご使用や、耐荷重超過、ご使用頻度が想定の範囲を超えるなどが原因で不良が生じた破損。
（２）商品到着より1週間以上経過での初期不良のご申告。
（３）火災や地震・水害・塩害・ガス害などの天災で生じた損傷。
（４）移動・引っ越しなどによって生じた損傷。
■その他
製造・メーカー側への確認が必要となりますので、お手数ではございますが破損した商品の画像の送付をお願い致します。

表示価格には、万全を期しておりますが万が一、弊社の過失によりご注文いただきました商品の掲載価格、販売価格に誤りがあった場合、弊社はお客様の同意の可否、承認の可否に関わらず一方的にご注文を解約することができます。この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害について弊社は、一切の責任を負わないものとします。
ご注文いただいた場合、商品売買契約は、サイトより自動で配信される自動配信メールではなく、弊社よりお客様からのご注文をご確認したことをお知らせする 受注確認メールがお客様に送信されたときに成立します。

商品の仕様につきましては、予告なく変更になる場合がございます。（パーツ、レールの形や色等他）予めご了承下さい。